Благодаря четко организованному учету можно легко управлять деятельностью транспортной компании. Основные цели учетной деятельности:
- Организация перевозок
- Оптимизация расходов
- Контроль за транспортными средствами (при наличии собственного автотранспорта)
- Повышение эффективности работы
- Контроль за выполнением рейсов
- Прозрачность операций.
Как достичь этих целей? Использовать для управления процессами специальное программное обеспечение, например, УСУ.
Ручное управление не позволяет применять комплексный подход в управлении транспортной компанией. Оно ограничивает возможности контроля и анализа, а также сопровождается рядом недостатков:
- ошибки, связанные с человеческим фактором,
- высокая рутинность,
- затянутые рабочие процессы и снижение общей эффективности.
Для решения этих проблем внедряются автоматизированные системы управления.
Ведение учета через УСУ
Программа УСУ способна обеспечить автоматизацию основных бизнес-процессов транспортной компании, снизить нагрузку и повысить эффективность. С ее применением можно:
- снизить рутинные операции,
- повысить точность учетных процессов,
- сократить время на обслуживание,
- обеспечить качественный сервис клиентам.
Рассмотрим подробнее основные возможности.
Функции программы
Система помогает вести профессиональный учет клиентов. Доступно проводить:
- регистрацию контактных данных,
- сохранять историю поездок и предпочтений,
- отмечать применение индивидуальных условий (скидок или бонусов).
Каждая поступившая заявка в транспортную компанию будет легко учтена, даже в автоматическом режиме. Это особенно актуально, когда поступает большое количество обращений от клиентов.
В этом случае программа даже сможет перенаправлять запрос свободному оператору. По заявкам ведется учет и полное сопровождение до логического завершения сделки. В CRM предусмотрено ведение автоматических расчетов на основании прайс-листа.
Учет перевозчиков
При отсутствии собственного транспорта для логистической компании актуален учет перевозчиков. В этом случае через УСУ можно управлять данными по автотранспорту, водителям, машинам и документам на перевозку.
В программе осуществляется:
- хранение полной информации по перевозчикам,
- указывается вид транспорта и его характеристики,
- формирование документов,
- расчеты стоимости услуг и контроль оплаты,
- планирование загрузки,
- анализ надежности перевозчиков и в целом сотрудничества.
Учет собственного автопарка
При наличии собственного транспорта для перевозок, система позволяет обеспечить:
- эффективное использование техники,
- снизить издержки,
- бесперебойную работу перевозок.
Для такого формата очень важно следить за техническим состоянием транспорта. Для этого в программе доступны функции для учета транспортного средства, планирования технического обслуживания и проверок документации (страховка, ТО и т.д.).
Также предусмотрены возможности для регистрации данных по пробегу, загрузке, расходу топлива.
Учет координаторов
Система позволяет централизованно учитывать деятельность координаторов, автоматически фиксировать действия в программе, оценивать эффективность и вовремя реагировать на проблемы.
Через УСУ можно организовать слаженную работу между клиентами, водителями, перевозчиками и логистами. Предоставляются функции для:
- хранения данных,
- учета выполненных задач,
- обработки заявок,
- коммуникаций с клиентами и водителями,
- регистрации всех обращений,
- контроля загрузки и эффективности,
- формирования отчетов.
В программе УСУ доступны и другие важные функциональные возможности. Предлагаем вам скачать пробную версию по этой ссылке: https://www.usu.kz/5/programma_dlya_transportnoy_kompanii.php
