До 2022 года отношения с поставщиками во многих компаниях строились по инерции: закупили, проверили, забыли. Максимум — базовая оценка, плановая сверка, редкий тендер. Но за последние три года роль SRM (Supplier Relationship Management) изменилась радикально. И в 2025 году она уже не факультатив, а ключ к устойчивости и управляемости бизнеса.
Пока одни компании ещё «держат» SRM на уровне Excel и отложенных звонков, другие — выстраивают с поставщиками доверие, видимость, сценарии на случай force majeure. Именно такие компании в ближайшие годы и будут более живучи.
Почему SRM больше не опция
• Риски поставок стали не гипотетическими, а ежедневными: логистика нестабильна, рынки волатильны, валюты скачут.
• Запрос на устойчивость вырос: бизнесу нужно не просто «закупать», а быть уверенным, что нужные материалы будут доступны при любом раскладе.
• Регуляторы и банки начали спрашивать: как вы оцениваете поставщиков? есть ли у вас запасные варианты? как учитываются ESG-факторы?
Это делает SRM не просто зоной эффективности, а точкой управления рисками и поддержания операционной устойчивости.
Что SRM включает в 2025 году
• Сквозную аналитику по каждому поставщику: цены, сроки, отклонения, инциденты
• Единое хранилище всей коммуникации: письма, протоколы, претензии
• Категоризацию поставщиков по уровням критичности
• Автоматические напоминания по договорам, KPI и планам аудита
• Интеграцию с другими системами: ERP, CRM, BI
Компании, которые идут дальше — внедряют supplier portals, онлайн-рейтинги, совместные дорожные карты развития. Это уже не контроль, а сотрудничество.
Результаты, которые даёт зрелый SRM
• Время на onboarding нового поставщика — в 3 раза меньше
• Количество форс-мажоров и срывов — падает на 20–30 %
• Текучка в отделе закупок — ниже, потому что процессы прозрачны
• Меньше ручной работы и пересечений между отделами
Но главное — появляется гибкость. Можно быстро переключиться на другого поставщика, принять решение, отследить риски по категории.
Что такое SRM — по-настоящему
Что такое SRM в 2025 году? Это не просто «система оценки поставщиков». Это модель управления отношениями, построенная на данных, прозрачности и прогнозировании.
SRM позволяет:
• видеть не только цену, но и поведение поставщика,
• строить диалог, а не только выставлять счета,
• учитывать риски и ESG-факторы на старте, а не постфактум,
• делать закупки не просто безопасными, но стратегически выгодными.
В условиях, где один разрыв поставки может стоить месяца простоев — SRM становится страховкой бизнеса.
