Как покорить клиента с первых секунд
Более 80% всех людей – визуалы. Это означает, что свое впечатление о собеседнике они составляют в течение первых нескольких секунд общения, а принимают решение о покупке товара быстрее, если предложение сопровождается красивыми картинками.
Если ваш бизнес предполагает общение с клиентами или партнерами в отдельном офисе компании, то следует серьезно и ответственно подойти к тому, как этот офис будет выглядеть – ведь свое впечатление о вашей компании, как о партнере, посетитель составит с учетом впечатления, которое произвел на него ваш офис. Дизайн офиса должен отражать ваши ценности и стиль, чтобы уже с первых секунд клиент на уровне подсознания стал немного к вам ближе (см примеры https://www.designevolution.ua/interer/ofis-building-evolution/).
При разработке дизайна офиса нужно будет правильно выбрать стилистическое решение, цветовую гамму, освещение, мебель и аксессуары, даже запах, который будет встречать клиентов. Яркие и броские цвета создадут ощущение динамичности и современности, но резкие и несовместимые цвета могут оттолкнуть и вызвать раздражение. Приглушенное освещение настроит клиента на расслабленный тон беседы, но недостаток света может вызвать неудобство при работе с бумагами. Использование в дизайне живых цветов всегда выигрышный вариант, хотя и недешевый в эксплуатации, но использование неправильных видов и композиций может свести на «нет» все старания. Дорогая и пафосная мебель может вызвать скованность у клиента, если услуги, предоставляемые вами, не соответствуют уровню обстановки, но излишне дешевая мебель может натолкнуть на мысль о финансовых трудностях владельца офиса. Запах ванили, выпечки и дерева поможет облегчить клиенту процесс расставания с деньгами, но если вам нужно провести переговоры по сотрудничеству – лучше отдать предпочтение более свежим запахам. Отдельно стоит упомянуть, что запоминающийся индивидуальный дизайн вашего офиса позволит вам остаться в памяти клиента на длительное время. Оптимально, если к моменту оформления офиса ваша компания уже имеет собственный логотип и фирменный стиль – они лягут в основу разрабатываемого дизайна.
Учитывая сложность и многозадачность данного процесса, разработку дизайна вашего офиса целесообразно доверить профессионалу.
