В Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за юридической помощью обратился покупатель, который пожаловался на навязывание дополнительных платных услуг при покупке автомобиля. А именно, договор по организации эвакуации транспортного средства и техническая помощь на дороге, договор на оказание юридических услуг, а также договор страхования.
Согласно материалам судебного дела, Лада Гранта была приобретена в конце 2019 года за 750 тыс. рублей у ООО «Автопрайм». Из них 650 тыс. - это кредит, предоставленный ООО «Экспобанк», еще 100 тыс. личные деньги покупателя. Кроме этого, за счет кредитных средств в общем размере 861 920 руб. были также оплачены 62 тыс. по договору об оказании юридических услуг на расчетный счет ООО «Автоэкспресс» и 150 тыс. на расчетный счет ООО «Автопрайм» за услугу помощи на дорогах.
Покупателю в досудебном порядке удалось расторгнуть договоры страхования и оказания юридических услуг, а в расторжении договора по организации технической помощи на дороге, было отказано, в связи с тем, что конечный исполнитель данных услуг - ООО «Все Эвакуаторы», денежных средств по указанному договору не получал.
Потребитель обратился за разъяснениями по возникшему вопросу в банк в котором был оформлен кредитный договор. Там ответили, что денежных средства по уплате договора по организации эвакуации транспортного средства и технической помощи на дороге были переведены продавцу.
Специалистами Консультационного пункта составлено исковое заявление в Ленинский районный суд Нижнего Тагила о взыскании с продавца уплаченных потребителем денежных средств, неустоек, а также компенсации морального вреда. При этом третьим лицом к участию в деле был привлечен исполнитель по договору по организации эвакуации транспортного средства и технической помощи на дороге ООО «Все Эвакуаторы».
В ходе рассмотрения дела выяснилось, что по факту покупатель приобрел карту помощи на дорогах у другой компании - «Альянсавто», причем размер оплаты, которую перечислило «Альянсавто» по договору за карту ООО «Все Эвакуаторы» составляет 2,5 тыс. рублей, а не 150 тыс. как заплатил покупатель. Сам продавец - «Автопрайм», не уведомил покупателя ни о конечной цене услуги техпомощи, ни о компании-посреднике.
Ленинский районный суд Нижнего Тагила постановил взыскать с продавца автомобиля ООО «Автопрайм» в пользу покупателя 147,5 тыс. руб. уплаченные за услугу технической помощи на дорогах, неустойку в размере 5,8 тыс., компенсацию морального вреда 5 тыс. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 79 тыс. руб.
Также в доход Нижнего Тагила «Автопрайм» должен заплатить государственную пошлину в размере 4567 руб.
