Нередко жители Нижнего Тагила сетуют на то, что трамваи являются непозволительной роскошью для города: субсидии муниципальному предприятию достигают нескольких сотен миллионов рублей, стоимость закупленных вагонов упирается в миллиард, а сколько нужно средств на ремонт путей даже сложно подсчитать. Особенно распространено такое мнение среди автомобилистов — они предлагают расширить дороги за счёт рельсов. Однако статистка иного мнения — впервые трамваи в Нижнем Тагиле перевезли больше пассажиров, чем автобусы.
«За год значительно увеличилось количество пассажиров, перевозимых "Тагильским трамваем" — почти на 1,3 млн. То есть 12 с лишним миллионов за год. И это был первый год, когда пассажиропоток превысил пассажиропоток, перевозимый автобусами. По крайней мере по отчётам, которые транспортные организации представили администрации, почти на миллион трамвай перевёз больше пассажиров», — рассказал заместитель мэра по городскому хозяйству и строительству Егор Копысов в эфире «Тагил-ТВ».
По его словам, тагильчане стали предпочитать трамваи, в том числе, из-за возможности безналичной оплаты проезда, а также введённой в прошлом году повремённо-пересадочной системы.
