Занимаемся репутацией в интернете

Если вы интересуетесь тем, что о вас пишут во Всемирной паутине, тогда, скорее всего знакомы с таким понятием как SERM аудит. Однако есть и обратная сторона медали, когда клиенты попросту не знают, как правильно осуществлять процедуру проверки своей репутации.

Что собой представляет СЕРМ аудит

СЕРМ аудит – комплекс мероприятий, посредством которых можно управлять либо изменять поисковые выдачи во время осуществления определенного поискового запроса. Речь идет и о компании, и о персоне.

В каких случаях требуются услуги по SERM

От результата поисковой выдачи зависит принятие решения о сотрудничестве с брендом. Данная услуга позволяет управлять репутацией, без потерь потенциальной клиентской базы и эффективна в случаях:

• Негативной выдачи по запросу.
• Когда необходимо продвинуть свою услугу либо бренд, чтобы сайт вошел в ТОП.
• Когда требуется улучшить репутацию персоны.

Основная задача – это увеличение числа положительных страниц в поисковике, вытеснив при этом из ТОПа отрицательные.

Ключевые инструменты

Прежде всего, речь идет о:

• Публикациях и написаниях SEO-оптимизированных статей на крупнейших порталах новостного и информационного характера.
• Создании управляемых ресурсов. Это сообщества в социальных сетях, информационные сайты, форумы.
• Мониторинге поисковой выдачи на регулярной основе. С клиентами согласуются запросы и, соответственно, по ним осуществляется работа.

Проще всего вести борьбу с негативной репутацией – это предотвратить ее падение и пытаться свести к минимуму риски. Нужно реализовать качественные продукты и стремиться к формированию положительного образа среди покупателей.

Чем может помочь SERM-отчет клиенту

SERM-отчет позволяет увидеть изменения в поисковике, а также снижения негативных сведений, советы, касательно дальнейших действий и непосредственно корректировки.

Но здесь нужно понимать, что устранение отрицательной информации – это не полное решение проблемы. Следует не забывать и о том, что ключевой момент в работе по устранению негатива – это улучшение своих услуг и товаров, а также выстраивание доверительных взаимоотношений между клиентами и непосредственно брендом.

SERM-отчет состоит из:

• Рекомендаций, касаемо дальнейших действий.
• Сравнительного анализа с предшествующим периодом.
• Негативных ссылок.

Так что посредством данной услуги вы сможете позаботиться о своей репутации и гарантируете обратную связь в положительном ключе от потребителей.