В Свердловской области работает комиссия из Минздрава РФ. Проверяющие оценивают качество оказания медпомощи в регионе. Как пишет e1.ru, у них уже есть ряд претензий в части работы call-центров.
Так дозвонится до горячей линии Минздрава Свердловской области оказалось проблематично: трубку взяли лишь спустя 3,5 часа после набора номера.
Есть претензии у проверяющих и к организации сall-центров в поликлиниках. В некоторых медучреждениях они перестают работать в 16:00, поступающие звонки в случае сбоя или занятой линии никуда не переправляются.
В итоге комиссия пришла к выводу, что задействованные ресурсы используются неэффективно и не решают задачу динамического наблюдения за пациентами с ковидом. Проверка продолжается, поэтому окончательные ее результаты пока неизвестны.
Напомним, летняя проверка свердловского Минздрава закончилась отставкой главы ведомства Андрея Цветкова. В середине июля Свердловскую область посещал министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко. По данным СМИ на закрытом совещании он в присутствии губернатора Евгения Куйвашева и полпреда Николая Цуканова раскритиковал минздрав региона, заявив о «небрежной организации» работы ведомства. Такие выводы он сделал по результатам проверки Росздравнадзора. Более того, федеральный министр назвал Свердловскую область с точки зрения организации в сфере здравоохранения одним из худших регионов в стране. Как писал «Коммерсант», информация стала неожиданной для главы Минздрава региона Цветкова и губернатора Куйвашева.
