Жительница города Качканар обратилась с жалобой в прокуратуру на действия АО «Региональный информационный центр» (РИЦ), которое выступает агентом регоператора ООО «Компания «Рифей», в частности начисляет плату за вывоз мусора.
Женщина пожаловалась, что при перерасчете платы представитель РИЦ без ее согласия сняла копии с паспорта и других документов. Прокуратура в ходе проверки установила, что согласия на предоставление и обработку персональных данных она действительно не давала, о чем свидетельствует отметка в заявлении. Кроме того, форма бланка заявления, предлагаемая для заполнения потребителями в целях уточнения информации в платежном документе, также не соответствует требованиям законодательства о персональных данных, поскольку содержит графу с указанием паспортных данных.
Прокуратурой было внесено представление с требованием «принять конкретные меры по устранению допущенных нарушений закона, их причин и условий, им способствующих». Также в РИЦ должны были привлечь к дисциплинарной ответственности должностных лиц, виновных в допущенных нарушениях.
Компания обратилась в арбитражный суд, считая что представление вынесено неправомерно.
Суд проанализировал Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ и установил, что законодательством не предусмотрена обязанность потребителей коммунальных услуг предоставлять копии документов, удостоверяющих личность, в том числе, для снятия их копий.
«Предоставление документа, удостоверяющего личность, не является необходимым для надлежащего исполнения действующего договора по предоставлению коммунальной услуги «обращение с ТКО», — установил суд.
Арбитражный суд Свердловской области отказал РИЦ в удовлетворении требований. Компания подала апелляционную жалобу, однако также безрезультатно - решение не изменили.
