Осваиваем искусство продаж онлайн
Без продаж бизнес не способен осуществлять свою коммерческую функцию, цель которой – получение прибыли. Обеспечение правильной модели продаж может гарантировать устойчивое финансовое благополучие организации. Ценовая политика, стиль продаж, работа по привлечению, удержанию клиентов и многое другое относится к компетенции специалиста, занимающегося сбытом.
Чтобы осуществлять профессиональную функцию на высоком уровне, стоит регулярно проходить онлайн-курсы менеджера по продажам, ведь помимо сбыта, необходимо уметь предвосхищать тенденции спроса, уверенно владеть маркетинговыми инструментами, продвигающими товар или услугу на рынок.
Какие компетенции можно развить на курсах?
- Знания различных техник продаж, умения применять их в различных ситуациях для достижения результата.
- Работе с возражениями клиентов, приёмам привлечения, удержания клиента.
- Искусство телефонных переговоров.
- Нюансы заключения сделок, их правовые, технические, этические аспекты.
- Работе с негативом, рекламациями, сложными ситуациями.
- Управлению стрессовым напряжением, выгоранием, эмоциями.
- Грамотного распоряжения временем, сохранением правильного баланса жизни.
- Навыки презентаций, публичных выступлений, ораторскому искусству.
Как выбрать своего тренера?
Чтобы онлайн курс не стал обидной потерей времени, средств, оцените тренера. Важно, чтобы ведущий курса умел:
- говорить на грамотном, понятном, образном языке;
- мотивировал на достижения, развитие;
- озвучивал ясные, чёткие инструкции к действию;
- представил полноценную программу тренинга;
- активно принимал и предоставлял грамотную обратную связь;
- умел рассказывать обучающие, интересные истории;
- профессионально владел работой со взрослой аудиторией;
- задавал верные вопросы;
- был профессиональным оратором, мастерски владеющим техникой речи, мимикой, пантомимой, базой рук, дикцией, темпом.
В программе курса должны быть чётко прописаны цели, которые участники достигнут в процессе. Домашние задания желательны, если они ёмкие, понятные, интересные, вовлекающие.
Онлайн обучение может быть высоко продуктивным, если присутствует личный контакт с ведущим, есть возможность задавать вопросы, получать ответы, разбирать практические ситуации.
Стоит ознакомиться с отзывами, а может и пообщаться с бывшими участниками, чтобы удостовериться в качестве предлагаемого продукта. Обговорите с ведущим или владельцем курса все интересующие нюансы.
