Энергетики выставили счёт на 24 тыс рублей за электричество пожилой жительнице Нижнего Тагила, сообщает ИА «Все новости». Поставщик ресурсов «ЭнергосбыТ Плюс» заявил, что это сбой и извинился за неудобства.
Январскую квитанцию за электричество на 24 тысячи получила жительница дома по адресу 9 января, 4 в посёлке Северный, рассказала ИА «Все новости» её дочь Наталья Щербакова.
«Когда мама увидела сумму в платёжке, сразу позвонила мне. Плакала, была очень расстроена. Она пенсионерка, живёт одна в двухкомнатной квартире, платёж всегда небольшой выходит по счётчикам, а тут такая астрономическая сумма. Соседи говорят, что у некоторых жителей Северного тоже завышены суммы», — говорит Щербакова.
В пресс-службе свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» объяснили произошедшее сбоем при смене лицевых счетов.
«Новые лицевые счета были созданы из-за перехода многоквартирных домов посёлка Северный от УК «Химэнерго» к УК «ООО «Северный». При их создании произошел технический сбой, в результате которого у шести жителей сформировались некорректные суммы начислений», — сказали в компании.
Жителям не нужно ничего предпринимать, корректная информация уже внесена в базу данных. Квитанции за февраль придут с верными данными. В «ЭнергосбыТ Плюс» приносят извинения и напоминают, что жители могут обращаться по всем вопросам в контакт-центр по телефону 8 800 700-10-32, онлайн на сайте www.ekb.esplus.ru либо в офис компании по адресу: ул. Ломоносова, 49».
